Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Smit Breda attache de l'importance à votre vie privée. Dans cette politique, nous expliquons quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits.
Qui est responsable ?
Smit Breda
Ceresstraat 4, 4811 CC Breda, Pays-Bas
E-mail : support@smit-breda.nl
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à support@smit-breda.nl.
Quelles données traitons-nous ?
Lorsque vous passez une commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone (facultatif), historique des commandes et statut de paiement.
Lorsque vous créez un compte : les données ci-dessus plus vos informations de connexion.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter : votre adresse e-mail et votre nom.
Lorsque vous visitez notre site web : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages visitées et heure de la visite.
Nous ne recevons pas de détails de paiement complets. Vos informations de carte ou bancaires sont directement transmises à notre prestataire de services de paiement et ne sont pas stockées dans nos systèmes.
Pourquoi traitons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande | Exécution du contrat |
| Vous contacter concernant votre commande | Exécution du contrat |
| Gérer les retours et les remboursements | Exécution du contrat |
| Tenir notre administration légale | Obligation légale |
| Envoyer la newsletter | Votre consentement |
| Améliorer le site web et lutter contre la fraude | Intérêt légitime |
Vous pouvez retirer votre consentement pour la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande et de facturation : 7 ans. Il s'agit d'une obligation légale de conservation imposée par l'administration fiscale.
- Données de compte : tant que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données, à l'exception de celles que nous sommes légalement tenus de conserver.
- Données de la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.
- Données du site web : maximum 26 mois.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les parties nécessaires au fonctionnement de notre boutique :
- Shopify — notre plateforme de boutique en ligne et d'hébergement
- Notre prestataire de services de paiement — pour le traitement des paiements
- Notre transporteur — pour la livraison de votre colis
- Notre service d'e-mail — pour les confirmations de commande et la newsletter
- Notre comptable — pour la gestion financière
Nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces parties. Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, cela se fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Notre site web utilise des cookies.
Les cookies nécessaires gèrent votre panier et vous permettent de passer commande. Vous ne pouvez pas les désactiver — sans ces cookies, le site web ne fonctionne pas.
Les cookies analytiques et marketing ne sont placés qu'avec votre consentement. Vous faites votre choix lors de votre première visite et pouvez le modifier ultérieurement.
Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- consulter vos données ;
- faire rectifier les données inexactes ;
- faire supprimer vos données ;
- faire limiter le traitement ;
- vous opposer au traitement ;
- faire transférer vos données dans un format de fichier courant ;
- retirer un consentement donné.
Envoyez votre demande à support@smit-breda.nl. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Pour vous protéger, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.
Déposer une plainte
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter en premier lieu — nous serons ravis de trouver une solution ensemble.
Si vous ne parvenez pas à une solution avec nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Sécurité
Notre site web utilise une connexion sécurisée (SSL). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation illicite.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière modification en haut.